購買須知
感謝您對 LightFIT 的支持與愛護。首先要請您先閱讀以下在官網購物須知。希望您可以在了解過後,能夠安心的購買商品並擁有更好的健康生活。
會員購物流程
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官網不需加入會員即可購買
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成為品牌會員,即刻享有首購優惠,每消費1元可獲得1點健康點回饋,及品牌和商品的最新優惠券。
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網路商店購物流程:
付款方式
目前 LightFIT 官網依配送方式提供以下付款方式,您可以根據您的需求做選擇:
- 選擇「宅配」的消費者
- 線上刷卡:本站使用 TapPay 刷卡系統,所有信用卡資料均直接與銀行連線,本站並無法得知個人信用卡資料,所以您可安心在本站使用信用卡付款,僅支援使用台灣地區所發行的VISA、Mastercard、JCB信用卡、銀聯卡(不支援美國運通卡等其他卡別)
- LINE PAY 付款:官網目前支援 LINE PAY,不提供 LINE PAY 分期的服務。
- 宅配目前無提供貨到付款方式。
- 選擇「超商取貨」的消費者
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超商取貨付款
收到商品簡訊通知後,請於七日內到店取貨,取貨時直接將現金交予超商店員即可。
※ 超商取貨恕無法指定到貨日。
※ 因為物流狀況及天候因素,到貨日可能有提前或延後的情況,敬請見諒。
※ 目前門市可選擇:7-ELEVEN統一超商、全家便利商店、萊爾富超商。 -
線上刷卡或LINE PAY付款,超商取貨
在線上完成刷卡,等商品送達超商後,我們會發簡訊通知您,請於七日內到指定送達的超商取件。
取件者需告知店員真實姓名,並「出示與貨品上取件者姓名相符之身份證明文件」,於貨品上「簽名」後方可領取商品。若取件者未出示證件或拒絕簽名,門市將無法提供取件服務。
商品發票
每筆訂單皆有開立統一發票,目前提供的發票服務如下:
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電子發票:LightFIT 官網已全面配合電子發票作業,訂單成立後三天內以電子郵件方式寄送至您帳號的電子郵件信箱,若您未選取公司用電子發票,系統將統一開立「個人發票」,如欲更改發票形式,則須請您重新成立新訂單。
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開立公司用電子發票流程:
- 點選購物車進行結帳並於[購買人資訊]勾選[公司用(統編)]。
- 輸入[公司用(統編)]相關資訊後,並完成結帳。
- 開立發票後將會發送mail至您的會員信箱內。
多久會收到訂購之商品?
您所訂購的商品將會於訂單確認隔天起的1-5個工作天(國定假日除外)內送達(不含離島地區,離島地區需視實際配送狀況而定)為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確的送貨地點。若逾時未收到貨品,請您請聯絡 LINE 客服 @lightfit ,週一至週五 10:00-12:00,13:00-16:00(國定假日除外)或利用客服信箱 service@lightfit.com.tw 由專人為您服務。
運送方式
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商品寄送工作時間:
※ 本商店皆以宅配方式或超商取貨寄出商品,於每次出貨時,寄發出貨通知信,還請多加留意。
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商品配送運費:
※ 選擇宅配取貨:
台灣地區 :每筆訂單運費為65元。
外島地區 : 恕不提供宅配配送服務,敬請見諒,請改為超商取貨服務。
※ 選擇超商取貨服務:
台灣地區 :每筆訂單運費為65元。
外島地區 : 以超商取貨服務為主,每筆訂單運費為65元。
※ 如需海外配送請聯繫客服信箱 service@lightfit.com.tw
商品運送注意事項
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若遇有特殊送貨情形、臨時缺貨或出貨延遲的情況;我們會主動通知客戶。
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本網路商店每筆訂單成立時間皆不一樣,將依完成付款時間順序為準,有可能會遇到商品缺貨情形,我們將會第一時間通知您。敬請見諒。
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若您付款超過7個工作天(不含例假日)之後仍未收到商品,請您儘快與LightFIT 客服人員聯絡查詢。
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若您收到的商品外箱封條已被拆封,請您儘快與 LightFIT 客服人員聯絡查詢。
七天鑑賞期
LightFIT 網路商店均享有商品到貨後七天的鑑賞期,在商品未使用未拆封的狀態下,您可以在收到商品七天內無條件申請退貨。另外,若收到商品不良、瑕疵或寄錯商品等等(歸屬於我們的責任),我們將免費到府收送您的商品。
為便利退貨作業進行、本公司帳務處理及因應無法正確核對身分等,商品訂購人同意本公司僅得將退款退還予訂購人本人,訂購人不得指示將其對本公司之退款讓與第三人,商品訂購人亦不得向本公司指定應退款予訂購人本人以外之第三人。
訂單取消
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訂單取消:若您未於期限內完成取貨或簽收時,你所訂購之商品將會退回LightFIT ,該筆訂單將會自動取消及無法重新配送,提醒您,如您有以下情況,將影響您的會員帳號之使用情形
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您同意於 LightFIT 訂購商品時,在確認該筆訂單成立前 LightFIT 仍保有取消出貨或不接受該筆訂單之權利。如商品無有庫存等原因導致該筆訂單不成立時,我們將另行以電子郵件、簡訊或其他方式通知您。:
※ 未於通知期限內至超商門市取貨。
※ 貨到付款之情形,於該商品運送至配送地址時無故未取貨或無故拒絕收件。
※ 上述情形累計達3次以上,我們將取消您的會員帳號,您將無法繼續使用該會員帳號。
退貨原則
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欲退貨請先聯繫 請聯絡 LINE 客服 @lightfit 週一至週五 10:00-12:00,13:00-16:00。(國定假日除外)。
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本公司於收到退回商品確認無誤後,14個工作天內(不含週六日及國定假日)進行退款。
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購買優惠組合商品,必須完整組合全部退回,方可進行退貨。
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收受商品超過7日鑑賞期,恕無法接受退貨,敬請見諒。
退貨須知
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二聯式電子發票:訂單商品申請退貨時,即已同意由 LightFIT 網路商店代為處理銷貨退回證明單,以利加速退貨、退款作業。待商品完成驗收退貨作業後, 將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。
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三聯式電子發票:訂單商品申請退貨時, 請聯絡 LINE 客服 @lightfit , LightFIT 網路商店開立折讓單後會郵寄通知您,請將折讓單簽章與發票隨商品一同退回。待商品完成驗收退貨作業後, LightFIT 網路商店會將折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。
諮詢服務
您於 LightFIT 官網所購買之商品,如果有任何使用上或食用上的問題,都可以直接連絡 LightFIT 官網,我們會有專人為您服務。
您可以使用 LINE 客服 @lightfit ,週一至週五 10:00-12:00,13:00-16:00(國定假日除外)